1）請將需退換的商品、原包裝內的商品發貨單及發票(如果有)，通過快遞或郵寄的方式寄送到：濟南市。如發貨單及發票(如果有)未隨貨物一并返還，可能造成我們無法或者延誤為您辦理退換貨，敬請諒解 。

2）我們收到您的包裹后，會對您退回的商品進行質檢，然后根據您的要求進行退換貨操作。若辦理換貨，我們會在收到您的包裹48小時內，將您需要的商品發出，若您需要的商品缺貨，我們會在第一時間聯系您，經您同意的情況下更換為其它商品或根據您的要求，進行退貨處理。

若辦理退貨，退款會使用您原訂單的支付方式進行退回，支付現金的訂單使用銀行轉賬退款。采用這兩種方式退款到達您的帳戶會需要一定的時間，銀行轉帳會根據不同銀行間跨行轉賬的到賬期而不同。